TÉRMINOS Y CONDICIONES – OKABANGO

(Válido para compras en Colombia)

1. Compras en Línea (Minoristas)

• Precios en COP (Pesos Colombianos), incluyen IVA.

• Okabango puede cancelar pedidos con errores en precio o disponibilidad.

• Plazo de entrega: 3-5 días hábiles (ciudades principales)*. Zonas no urbanas pueden tener demoras.

2. Devoluciones (Solo Minoristas)

• Aceptamos devoluciones hasta 5 días después de recibido el producto, en empaque original y sin uso.

• No aplica para: productos personalizados, ropa interior o promociones.

• Reembolsos: Transferencia bancaria o crédito en tienda.

3. Ventas Mayoristas

• Mínimo de compra: 6 prendas (por modelo/talla, según disponibilidad).

• Precios mayoristas no incluyen flete (negociable según volumen).

• No se aceptan devoluciones en pedidos mayoristas, salvo defectos de fabricación (reportar en 48 horas).

4. Protección de Datos

• Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos). Tus datos solo se usan para procesar pedidos.

• Para eliminar tus datos: envía un correo a [email protegido].

Aclaraciones Importantes:
✅ Facturación: Emitimos factura electrónica (se requieren datos como NIT/RUT y correo).
✅ Medios de Pago: Aceptamos transferencias, Nequi, Daviplata, tarjetas crédito/débito.
✅ Fuerza Mayor: Retrasos por paros, clima o problemas logísticos no son responsabilidad de Okabango.
Nota: Si deseas incluir un desistimiento de compra online (derecho de 3 días según Estatuto del Consumidor), añade:
 
"Para compras online, tienes derecho a desistir dentro de las 72 horas posteriores a la entrega, excepto en productos personalizados o intimios."